REGULAMIN PROJEKTU INTERNETOWEGO JEDEN DZIEŃ JEDEN PRODUKT - 1Dent

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Projekt internetowy, działający pod adresem www.1Dent.pl, prowadzony jest przez Marrodent Sp. z o. o. z siedzibą w Jaworzu przy ulicy Morwowa 31, 43-384 Jaworze, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 000048347 , nr NIP 937-23-43-899 , o wpłaconym kapitale zakładowym w wysokości 400 000 zł.

2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

2.1. Projekt internetowy znajdujący się pod adresem www.1Dent.pl, służy do dokonywania detalicznych zakupów wybranych artykułów stomatologicznych w okazyjnych cenach.

2.2. Zakupy w projekcie internetowym 1Dent mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie 1Dent.pl, wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.

2.3. Zamieszczone na 1Dent ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

2.4. Przyjęcie przez 1Dent każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową przez pracownika obsługi. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez obsługę 1Dent. 1Dent zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji bez podania przyczyny. 1Dent w szczególności będzie anulował transakcje:

• z błędnie lub w mogącym budzić wątpliwości wypełnionym formularzem;
• zakupu hurtowego;
• w przypadku podejrzenia, że zakup został dokonany przez złośliwe oprogramowanie;

2.5. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia e-mailowo wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia przez pracowników obsługi 1Dent. Pod uwagę będzie brana data wysłania korekty zamówienia.

2.6. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu 1Dent, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.
 
2.7. Projekt internetowy 1Dent przyjmuje zamówienia przez całą dobę od poniedziałku do piątku. Towar z piątku będzie dostępny dla zamawiających do niedzieli godzina 24:00. Zamówienia będą rozpatrywane według daty wysłania e-mail z formularzem zakupu. Wypełnienie formularza do godziny 24:00 danego dnia i wysłanie go po 24:00 czyli dnia następnego będzie rozumiane jako zamówienie towaru z dnia następnego. 1Dent nie ponosi odpowiedzialności za błędy na serwerach usługodawców poczty, które mogą spowodować, że e-mail z zamówieniem nie dotarł lub został opisany błędną datą. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
 
2.8. Firma Marrodent Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy: we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
 
2.9. Zamówienia w 1Dent są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta 1Dent obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, wyłącznie w dniu jej wyświetlania.
 
2.10. Ceny podawane w 1Dent są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 1Dent  zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę 1Dent. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się na witrynie internetowej 1Dent.pl klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
 
2.11. Spółka Marrodent Sp. z o. o.. prowadząca projekt internetowy 1Dent, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
 
2.12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
 
2.13. Istnieje bezwzględny zakaz dostarczania przez projekt 1Dent treści o charakterze bezprawnym.

3. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
 
3.1. Zamawiane towary dostarczane są przesyłką kurierską, sposób płatności:
 a) - przy odbiorze kurierowi
 b) - po przez uprzednią wpłatę na wskazane przez 1Dent konto bankowe.
 
3.2. Marrodent Sp. z o. o. będzie dążył do wysłania towaru z zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub w terminie 24 godzin roboczych od daty zaksięgowania opłaty z zastrzeżeniem pkt 2.7 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.
 
3.3. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności przelewem towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek Marrodent Sp. z o. o. wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury / rachunku.
 
3.4. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić obsługę 1Dent telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem Biura Obsługi Klienta projektu internetowego 1Dent lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres bok1dent@marrodent.pl
 
3.5. W przypadku wyboru przez Zamawiającego sposobu dostawy określonego w pkt 3.1.a, płatności za zamówione towary może zostać dokonana przy odbiorze.
 
3.6. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru we wskazanym salonie 1Dent, jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia.
 
3.7. Przewidywany czas dostawy określa operator przesyłek kurierskich. Koszty dostawy pokrywa 1Dent..
 
3.8. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny 1Dent.pl, pomiędzy klientem a 1Dent prowadzona jest korespondencja e-mailowa.
 
W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Za wyjątkiem informacji dotyczącej anulowania zamówienia na życzenie klienta lub z powodu braku towaru, wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności, oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy.
 
Potwierdzenie zamówienia - W momencie całkowitego zaakceptowania zamawianych produktów, oraz sposobu płatności i odbioru, klient otrzymuje informację potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia, z podaniem adresu docelowego.
 
Płatność przelewem - W przypadku kiedy klient wybrał płatność przelewem zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca wpłynięcie środków na konto lub przypominająca o zapłacie jeżeli środki nie wpłyną do 4 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
 
Brak potwierdzenia przelewu - W sytuacji kiedy kolejne próby zapłaty przelewem są nieskuteczne, klient otrzymuje stosowną informację o zaistniałym problemie, z prośbą o kontakt z Biurem Obsługi Klienta, i zastrzeżeniem że realizacja zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
 
Częściowa kompletacja zamówienia - Może zajść również sytuacja kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne. W takim przypadku klient otrzymuje wiadomość z informacją o tym jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez kupującego zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji nie pełnego. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 4 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
 
Kompletacja i wysłanie zamówienia - Po całkowitym skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt, oraz jednocześnie informującą po jakim minimalnym czasie przesyłka powinna zostać dostarczona do adresata.
 
Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku zamawianego towaru w magazynie, kupujący otrzymuje stosowną informację wraz z podaniem przyczyny anulowania.
 
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
 
4.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
 
4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu 1Dent. widniejący na paragonie. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
 
4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.
 
4.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez 1Dent przesyłki z reklamowanym produktem.
 
4.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.
 
4.6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, 1Dent zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
 
5. PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA
 
1Dent przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa.
 
6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
 
6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego na www.1Dent.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do regulaminu.
 
6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.
 
6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię ochronną) lub plomby zabezpieczające towar.
 
6.4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie, poprzez e-przelew na rachunek bankowy, użyty we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez obsługę 1Dent na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówką.
 
7. OCHRONA DANYCH
 
7.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez Marrodent Sp. z o. o. (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
 
7.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
 
7.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator projektu internetowego – 1Dent i dział księgowości Marrodent sp. z o.o..
 
 
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
 
8.1. Firma Marrodent Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do:

zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie projektu internetowego w ciągu dnia,

wycofania poszczególnych produktów z oferty projektu internetowego 1Dent, wprowadzania nowych towarów do oferty projektu internetowego 1Dent, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

 
8.2. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci 1Dent, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres:
Magazyn Marrodent sp. z o.o.
wapienicka 24
43-382 Bielsko-Biała
 
Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.
 
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
 
8.4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
 
8.5. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: marek.fajkis@marrodent.pl lub pod numerem telefonu (033) 815 20 013
 
8.6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.


Data aktualizacji: 2009-09-04